Tatilbudur Fırsat Oda Beklentileri Karşılamadı, Uzaklık Ve Oda Koşulları Mağduriyet Yarattı

Mine · 2025-09-03T14:16:56+03:00

Afytos Tatil Köyü Edremit Akçay şubesinde, Tatilbudur üzerinden 476576885 numaralı rezervasyon ile “fırsat oda” olarak belirtilen odada bugün konaklamaya başladık. Oda seçimi sırasında, fırsat odaların havuz ve restorana olan uzaklığı hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. Görsellerde eklediğim fotoğraflar konakladığımız odadan resepsiyonun uzaklığına dair fotoğraflar. Havuz ile restoran resepsiyondan daha da uzakta. Otele giriş yaptıktan sonra, fırsat odaların hem fotoğraflardaki gibi olmadığına hem de oldukça yıpranmış olduğuna şahit olduk. Özellikle annemin astım hastası olması nedeniyle, odanın uzaklığı ve ulaşım zorluğu bizim için büyük bir sorun teşkil ediyor. Resepsiyonda bizimle aynı anda fırsat oda alan diğer misafirlere standart oda verildiğini gözlemledik. Ancak bize böyle bir imkan sunulmadı ve “yer yok” denilerek talebimiz reddedildi. Oda için 15.299 TL ödeme yaptık ve bu fiyata rağmen beklentilerimizin karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Ayrıca, fırsat odaların havuz ve restorana uzaklığı konusunda hiçbir ön bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimizi artırdı. Bu arada klimada yeterli değil buzdolabı da hiçbir şekilde soğumuyor Oda değişikliği talebimizin karşılanmasını ve bu konuda acil destek sağlanmasını rica ediyoruz. Annemin sağlık durumu nedeniyle bu durumun hızlıca çözülmesini bekliyoruz.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Mine

Hiçbir değişiklik ve destek sağlanmadı sadece aradılar

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz oda değişikliği talebiniz, memnuniyetiniz adına olarak değerlendirilmiş ve konu, bölge operasyon ekiplerimize iletilmiştir.Talebinize ilişkin gerekli kontroller sağlanarak, tarafınıza mevcut durum ve tesisin uygunluk durumu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman

Mine

firsat-oda-beklentileri-karsilamadi-uzaklik-ve-oda-kosullari-magduriyet-yaratti-1.jpg

Keşke internet sitenize yüklediğiniz fotoğraflar ile gerçek fotoğraflar aynı olsaydı biz de ona göre tatil planı yapmış olurduk resmen dolandırıcılık bu. Sonra da buraya gelince müsait oda yok diyorsunuz. Otelin içerisinde ben tatil yapıyorum hangi odanın boş olup olmadığını gayet net görebiliyorum çok güzel destek oldunuz gerçekten teşekkür ederim. Sayfanızdaki gerçek olmayan fotoğrafı da yüklüyorum. Neyse ki burada yalnız değilim benim gibi bu durumdan şikayetçi olan bir çok insan var.