Tatil İptalinde Hastalık Raporuna Rağmen Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

455231880 rezervasyon numaralı Tatilbudur.com firması aracılığı ile Afytos Akçay Tatil Köyü için 10 Temmuz giriş 13 Temmuz çıkış olacak şekilde tatil rezervasyonu gerçekleştirdim. Aniden babamızın rahatsızlığı sebebiyle tatili iptal etmek durumunda kaldık ve bunu bir çok temsilciye detaylı bir şekilde planlanan tarih öncesinde ilettik. Bize yapılan dönüşte hastaneye yatış raporunu 13 Temmuz günü saat 14:00 e kadar atarsanız iptali gerçekleştirebiliriz, aksi takdirde otele giriş yapıldı. Görünür ve ücret tahsil edilir dendi. Ben belirtilen saatten önce raporu gönderdim ve tamamen para iadesi yapmamak adına oyaladılar. Hastane raporu okunmuyor dediler. Tekrar talep ettiler. Tekrar gönderdim ama yine dönüş yapılacak dendi ve yapılmadı. Hastamız adına yeterince stresliyken bunlarla uğraşmak zorunda kaldığım için ayrıca öfkeliyim. Bana bununla ilgili 13 Temmuz saat 21:00 sularında 8.000 TL kesildi bilgilendirmesi yapıldı, üstelik yarım gün yerine tam gün ücreti kestiler. Bu geri bildirimi kesinlikle kabul etmiyorum. Tatilbudur.com üzerinden güvenilir olduğunu düşünerek tatil planlıyorum ve bu kadar köklü bir firmadan bu şekilde dönüş aldığıma inanamıyorum. İlgili birimlerin dönüş yapmasını bekliyorum çünkü asla tek bir muhatabım yok. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Gereken tüm kanallardan hukuki hakkımı arayacağım. İnsanlar da benim gibi firma adına güvenip tatil planlamasınlar ki benim mağduriyetimi yaşamasınlar.