to read complaints and reviews, or file yours.Eco Paket Transfer Bilgileri Belirsiz Ve Yanıltıcı
Tatilbudur.com üzerinden AYT Havalimanı’ndan Roma Beach Resort Hotel’e transfer satın aldım. Rezervasyon yapılırken eco paket seçtiğimizde 18 kişilik servis minibüsleri ile gideceğimiz hiçbir yerde belirtilmedi; ayrıca uçağımız indikten sonra araç için bekleme olacağı da önceden söylenmedi. Bugün saat 12.45 civarında yaşadığımız bu süreçte, hem araç tipi hem de bekleme süresi konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.
Ben, satın alma aşamasında tüm bu detayların açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve bilgilendirmelerin düzeltilerek müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. Web sitemiz üzerinden satın alınan transfer hizmeti, rezervasyon sırasında belirtilen transfer türü ve hizmet detayları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.İlgili rezervasyonun eko transfer kategorisinde olması nedeniyle, bu hizmet özel transfer kapsamında değildir. Eko transferlerde, aynı güzergâh üzerinde farklı misafirlerin de transfer hizmetinden yararlanabilmesi ve operasyonel planlama doğrultusunda bekleme süreleri oluşabilmektedir.Bu nedenle, eko transfer hizmetlerinde özel transfere özgü doğrudan ve beklemesiz transfer uygulaması bulunmamaktadır. Rezervasyon sırasında web sitemizde transfer türü ve hizmete ilişkin detaylar açıkça belirtilmekte olup, hizmet operasyonu bu koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
