Eco Paket Transfer Bilgileri Belirsiz Ve Yanıltıcı

Tatilbudur.com üzerinden AYT Havalimanı’ndan Roma Beach Resort Hotel’e transfer satın aldım. Rezervasyon yapılırken eco paket seçtiğimizde 18 kişilik servis minibüsleri ile gideceğimiz hiçbir yerde belirtilmedi; ayrıca uçağımız indikten sonra araç için bekleme olacağı da önceden söylenmedi. Bugün saat 12.45 civarında yaşadığımız bu süreçte, hem araç tipi hem de bekleme süresi konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Ben, satın alma aşamasında tüm bu detayların açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve bilgilendirmelerin düzeltilerek müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.