to read complaints and reviews, or file yours.10-12 Nisan Tatilbudur Çanakkale Turu Memnuniyetsizliği
10-12 Nisan tarihlerinde Çanakkale assos turuna katıldık. Öncelikle tura ait otobüs hakkında konuşmak istiyorum. Son derece eski ve konforsuz bir araçla yola çıktık. Beklenmedik bir trafikle karşılaştık. Merter'den Mecidiyeköy'e ulaşmamız tam 2,5 saat sürdü. Bu durumu firmanın kontrolünde olmayan bir durum olarak kabul edelim. Ancak tur tanıtımında belirtilen ikramlar ve lüks otobüs vaatleri gerçekleşmedi, en azından su ikramı yapıldı. Yolculuk sırasında bir lastik patladı ve patlak lastikle 50 kilometre devam edildi.
Eğer diğer lastik de patlasaydı, araç devrilebilirdi. Hem şoförler hem de rehber, duruma karşı oldukça kayıtsız bir tavır sergiledi. İlk gün Bozcaada gezisi planlanmıştı, fakat rehberimiz bölge hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. Kaleye giriş için yanlış bir noktadan girmeye çalıştı.
Görünüşe göre rehberimiz, deneyimsizliğini bizimle yaptığı turda atmaya çalışıyordu. Konakladığımız 'entur' adlı otel ise oldukça bakımsızdı. Yemekleri ve temizliği beklentilerin altındaydı. Firma, tur boyunca müşterilerine kötü muamele etmiş gibi en kötü otel ve restoranları tercih etmiş gibiydi. Durduğumuz yemek noktaları da hayal kırıklığı yarattı.
Tatilbudur firmasından beklediğimiz bir tatil deneyimi maalesef fiyasko ile sonuçlandı. Son olarak, en çok merak ettiğim yer olan Çanakkale şehitliği'ne geçtik. Rehberimiz yine yetersiz kaldı, bu nedenle daha önce araştırma yapmanın önemini bir kez daha anladık. Çünkü rehber, bölge hakkında doğru düzgün bilgi veremedi ve büyük bir hevesle gittiğim Gelibolu yarımadası'nda yalnızca 20 dakika kaldık. Hem maddi hem de manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tur aracımız Man marka 2016 modeldir. Bayram dönemi olması sebebiyle oluşan bir trafiğe acente olarak müdahale etme şansımız bulunmamaktadır. Tur programımızda araç içi bardak su ikramı dışında herhangi bir ikram seçeneği taahhütümüz bulunmamaktadır. Araç tekerinin patlaması öngörülebilir bir durum olmamaktadır duruma ivedilikle müdahale edilmiştir. Tur paketinde otel seçeneği rulet otel yani bölge müsaitliğine göre uygun tesis adında satışı sağlanan turdur. Konaklama yapılan tesis 4 yıldızlı bir tesistir. Görüşlerinize istinaden tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Memnuniyetiniz adına bir sonraki kültür tur rezervasyonunuz olması halinde sizler özel tanımlamaların yapıldığı bilgisi birimlerimizce aktarılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
