Holipedia üzerinden Endonezya balayı turuna katılmak için 3 kişi olarak kişi başı 950 Euro olmak üzere toplam ücreti 10 Mart tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla ödedik. Orada çalışan h** Bey, turun kesinlikle iptal olmayacağı yönünde son derece ikna edici şekilde konuştuğu için, daha önce defalarca iptal edilen turlara rağmen bu kez güvenip devam ettik.
Ancak 10 Nisan günü turumuzun iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Ödemeyi yapmadan önce, iptal durumunda haklarımızın korunması için kendilerinden taahhütname istemiştim. Taahhütnamede, firmadan kaynaklı bir sebeple iptal olması halinde ücret iadesinin yapılacağı yazıyor olmasına rağmen, 21 günlük süre şartını öne sürerek bizi beklemeye mecbur bıraktılar. Taahhütnameyi de belge olarak ekleyeceğim.
Arkadaşlarım yaklaşık 1 yıldır aynı firma tarafından “tura götüreceğiz” denilerek oyalanıyor ve sürekli iptal edilen turlar nedeniyle artık bu firmaya hiçbir güvenim kalmadı. Bu nedenle herhangi bir erteleme, alternatif tur veya benzeri bir çözüm istemiyorum, sadece ödediğim turun bedelinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
30 Nisan tarihi için iade sözü verildi, ancak bugüne kadar yaşadığımız oyalamalar ve sürekli bahaneler nedeniyle bu tarihte de benzer bir bahane ile iadenin yapılmayacağından endişe duyuyorum. Holipedia’nın taahhütnameye ve verdiği sözlere sadık kalarak, 3 kişi için havale ile ödemiş olduğumuz toplam turun bedelini gecikmeden iade etmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar