to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Yazılı Onaylı İade Gecikmesi
Holipedia (Tatilflix Turizm Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti.) üzerinden 258604-a numaralı Fas turunu satın aldım. 22.08.2025 tarihinde bu tur için 890 Euro karşılığı 42.325 TL ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Turu, seyahat tarihine oldukça yakın bir zamanda kendileri iptal etti ve bunun üzerine ücret iadesi talebimi ilettim.
21.11.2025 tarihinde tarafıma yazılı olarak iade teyidi vermelerine rağmen aradan geçen tüm zamana karşın halen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim; telefon, WhatsApp, e‑posta dahil her yoldan yazılı ve sözlü olarak birçok kez görüştüm. Yüze yakın kez iletişim kurmama rağmen her seferinde iadenin yapılacağı söylenip, ödemenin yurt dışı banka kaynaklı kontrolde olduğu gibi gerekçelerle oyalandım. Tur hiç gerçekleşmediği halde firma, hem beni hem de benzer durumda olan birçok kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmeye devam ediyor.
Bu kadar uzun süre boyunca, defalarca yazılı teyit verilmesine rağmen iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Bünyamin A*** adına yapılan 42.325 TL’lik ödemenin, tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
