Üç Ücretsiz Tekne Turu Gerçekleşmedi Ve Yetersiz İade Talebi

Tatil Sepeti üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Ege Akdeniz turu satın aldım ve tur 25 Temmuz–1 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleşti. Satın aldığım pakette açıkça 3 ayrı ücretsiz tekne turu olduğu yazıyordu. Özellikle Dalyan – İztuzu ve Kral Kaya mezarlarını da içeren tekne turu, bu 3 ücretsiz turun içinde yer alıyordu.

Ancak tura katıldığımızda, bizden sonra turu alan kişiler için sistemde paketin 2 ücretsiz tekne turu olarak değiştirildiğini ve bizim turumuzun da bu grupla birleştirildiğini öğrendik. Bizimle aynı durumda olan, benim konuştuğum 8 kişi vardı. Böylece satış esnasında vaat edilen 3 ücretsiz tekne turunu kullanamadık ve Dalyan – İztuzu ve Kral Kaya mezarları turuna ücretsiz olarak katılamadık.

Şikayetim üzerine Jolly Tur’a mail attım. Sonrasında tarafıma, kişi başı 400 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 1.200 TL iade yapıldı. Ancak ben bu 1.200 TL’lik iade tutarını, söz verilip yapılmayan Dalyan – İztuzu – Kral Kaya mezarları turu için yeterli ve adil bulmuyorum. Bunun dışında paket dışı olarak bana ayrıca teklif edilen 12 Adalar turunu kişi başı 2.000 TL’den, toplam 6.000 TL ödeyerek kendi isteğimle satın aldım ve bu turdan memnun kaldım; bu ödemenin iadesini talep etmiyorum.

Benim asıl şikayetim, satış esnasında ekranda açıkça 3 ücretsiz tekne turu yazmasına rağmen sonradan paket içeriğinin değiştirilmesi ve bizimle sonradan alan kişilerin aynı tura bağlanması sebebiyle Dalyan – İztuzu – Kral Kaya mezarları turunun hiç yapılmamış olmasıdır. Ücretsiz olması gerekirken gerçekleşmeyen bu tur nedeniyle tarafıma yapılan 1.200 TL’lik iadenin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu tur karşılığında kişi başı ekstra tur için 2.000 TL ödediğimize göre bu rakam esas alınarak toplam 6.000 TL olarak düzeltilmesini, yani 6.000 TL iade edilmesini talep ediyorum.