to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti'nin Ödeme Sorumsuzluğu Nedeniyle Otel Kapısında 2 Saat Bekletildim
24.06.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden yaptığım 43544381 numaralı rezervasyonla Manzara Boutique Hotel’e giriş yapmak için otele gittiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyonum görünmesine rağmen Tatilsepeti’nin otele ödemeyi yapmadığını söylemesi nedeniyle otele alınamadım ve kapıda bekletildim.
Tatilsepeti tarafında C***** Bey isimli kişiyle görüştüm; ödemeyi sonra yapacaklarını söylemesine rağmen bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca odaya giriş yapamadım ve ailemle birlikte ciddi anlamda rezil hissettim. Ne otele düzgün bir şekilde giriş yapabildik ne de Tatilsepeti tarafından mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Bu süreçte 8.400 TL ödeme yaptığım halde kapıda 2 saat bekletildim ve hem zaman hem de manevi olarak mağdur edildim. Tatilsepeti’nin bu yaşanan rezervasyon ve ödeme sorumsuzluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim ücretle birlikte uğradığım mağduriyetin de karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
