to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Hatası Nedeniyle Yanlış Tarih Ve Otelde Giriş Reddedilmesi: Ek Ücret Talebi
Tatilsepeti üzerinden Sea Point Hotel Kuşadası için 10 Ağustos–14 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyon tarihimiz sistemde 10 Temmuz–14 Temmuz olarak yanlış yazıldığı için 10 Ağustos 2026 tarihinde otele gittiğimizde otele giriş yapamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Durumu fark eder etmez tatilsepeti ile telefonla görüştüğümde, hatanın düzeltilmesi ve gerçek tarihlerde konaklayabilmemiz için benden 8.000 TL “Ağustos ayı farkı” talep edildi. Oysa biz baştan itibaren 10–14 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırmak istemiş ve ödememizi de buna göre yapmıştık. Tarih hatasının tarafımızdan değil, rezervasyon sürecindeki yanlışlıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yanlış girilen tarih nedeniyle otele kabul edilmemem ve mağduriyet yaşamama rağmen benden ek ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram 44026093’tür. Yanlış tarih kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini ve gerekirse ödediğim tutar için tarafıma uygun bir iade/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
