to read complaints and reviews, or file yours. 
6-11 Eylül tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden “Thassos Adası 6 Gece 5 Gün” turunu satın aldım. Turun başlangıcında, ulaşım için bize 15 kişilik, oldukça sıkışık bir minibüs tahsis edildi ve valizlerimiz başımızın üzerinde taşındı. Bu durum, hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi. Üstelik, turu satın alırken ulaşımın konforlu olacağı belirtilmişti ancak değişen ulaşım şartlarıyla ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iptal ya da erteleme seçeneği de sunulmadı.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak tur yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir ilgi veya çözümle karşılaşmadık. 36770838 işlem takip numarası ile kayıtlı rezervasyonum için toplamda 16.500 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim.
Tatil Sepeti’nden beklentim, ulaşımda yaşanan bu konforsuzluğun telafi edilmesi ve sözleşmede belirtilen ulaşım konforunun sağlanmasıdır. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Temmuz’da Tatil Sepeti üzerinden Yunanistan turunu satın aldım (Rezervasyon No: 36448636). Tur 31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşti. Satın alma sırasında oturma sırasının bilet alınma tarihine göre belirleneceği belirtilmişti. Ancak arkadaşlarımdan bir gün önce almama rağmen, en arka...
30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: GPS9E1) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve bu kapsamda 3 kişi için toplam 1347 € ödemeyi ...
21 Ekim gecesi Bali turu için Tatil Sepeti üzerinden aldığımız rezervasyonla gidiş uçağında, ben ve tur grubumuzdan 6 kişi (rehber dahil) için biletli koltuk ayrılmamıştı. Uçuş saatine kadar yaklaşık 3 saat boyunca koltuk bulup bulamayacağımız endişesiyle beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Tatil Se...
Tatil Sepeti adlı firmadan satın aldığım 36353814 numaralı, 5 gün 4 gece Thassos Glyfada Otel vb. Tatil ile ilgili şikayetim var. Bu tura (Thassos Glyfada) 5, bu firmayla ise ikinci gidişim. Glyfada Otel'i daha önce deneyimlediğim ve denize sıfır olduğu için, ayrıca sağlık problemim nedeniyle özelli...
Yorumlar