to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Tur Paket Ve Rehber Şikayeti
Tatil sepetinden almış çok ciddi sıkıntılar yaşıyoruz tur firması bize gönderdiği rehberin her yeri çok kısa süre zarflarında gezdirip hiçbir anlatım yapmadan daha doğrusu yapamadan bilgisi yok çünkü hızlı bir şekilde götürüp saatlerce serbest zaman veriyor üstüne Taco denen sistemden dolayı araç 12 saat çalışabileceği için sabah dokuz buçukla akşam 9:30 aralığında bizi kısıtlıyor Otel yerlerini o kadar uzak tutulmuş ki Barcelona merkezden otele gidişimiz 1 saat 15 dakika dönüşümüz 1 saat 15 dakika zaten 2:30 saatimiz otele varmakla geçiyor mail atmamıza rağmen hala dönüş olmadı Videoda görüldüğü gibi de her araç binişinde minimum yarım saat bu şekilde bekliyoruz
Süreç tam olarak 2.5 saat bekleme ile son buldu çekilmiş olan diğer videoları da yarın gün içerisinde yüklemesini yapacağım.
Videolarda görüldüğü üzere 5 gün boyunca aynı şeyleri yaşayıp veyahutta yaşayıp insanları çileden çıkarmalarını izleyebilirsiniz. Çözüm olarak dönüşleri gelişmelerde belirtiyor olacağım.
Merhaba Mehmet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Cumartesi günü itibariyle Ezgi hanım tatil sepetinden dönüş sağladı. Sürecin devam ettiğini turu düzenleyen gruptan rapor beklediklerini ilettiler. Dönüşlerine istinaden buradan paylaşım sağlayacağım.
