to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Nedeniyle Vize Reddi
Tatil Sepeti aracılığı ile satın almış olduğum, 14.12.2023-17.12.2023 Roma turumun Vize reddim nedeniyle katılamamaktayım. Vize evraklarımı Tatil Sepeti hazırlayıp teslim etmişti. Vize reddimin 10. Madde olarak mektupta sebebi beyan edilmiştir. ( planlanan kalışın amacı ve şartlarına ilişkin sunulan gerekçe inandırıcı değildir) Otel ve uçak detaylarını konsolosluğa Tatil Sepeti iletmiştir. Bu süreçte Henüz vizem işlemdeyken. Tatil sepetinden gelen bir SMS üzerine 21.11.2023 de Pegasus olan uçuşum Türk Hava Yolları olarak revize edildiği mesajını almış bulunmaktayım. Bu değişikliği Tatil Sepeti herhangi bir şekilde konsolosluğa bildirmemiştir. Bu nedenle seyahatimin gerçekliği sorgulanmış reddi gelmiştir. Tatil Sepeti kendilerinin mesuliyeti olmadığını öne sürüp bana yüzde 50 iptal ile geri iade ödeme yapabileceklerini Turumu başka bir döneme ötelemeyeceğini söyleyip Tarafımı mağdur etmiştir.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri
