Sea Point Otel'de Temel Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaparak Kuşadası Sea Point Otel’de konakladık ancak otele girişimizden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Kaldığımız odada sıcak su yoktu, havlu verilmemişti, klima çalışmıyordu, televizyon çalışmıyordu ve odada buzdolabı bulunmuyordu. Odaların ve balkonların hiçbirinde masa, sandalye gibi temel eşyalar yoktu, peçete ve terlik gibi basit ihtiyaçlar dahi sağlanmamıştı.

Tesisin genelinde de benzer şekilde hizmet verilmediğini gördük. Asansör çalışmıyordu, havuz kapalıydı, çocuk kaydırakları kapalıydı ve ortalıkta neredeyse hiç personel yoktu. Denizin de son derece pis ve bakımsız olduğunu fark ettik, bu nedenle deniz ve havuzdan da faydalanamadık.

Tüm bu şartlar nedeniyle ödediğimiz hizmeti alamadığımızı ve konaklamamızın son derece mağduriyet yarattığını düşünüyoruz. Toplam 2.760 TL ödeme yaptık ve yaşadığımız bu sorunlar sebebiyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik ancak iade yapılmadı. Bunun üzerine karakola giderek şikayette bulunduk. Karakoldaki görüşmede, benzer şekilde mağdur olan birçok kişiden para alındığı ve iadelerin yapılmadığı yönünde bilgi verildi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödediğimiz 2.760 TL tutarının iadesi ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.