Satılan 9 Günlük Turun Gizlice 8 Güne Kısaltılması Ve Yetersiz Dinlenme

04-12 Eylül tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım, İstanbul çıkışlı Büyük İtalya Otobüslü Turu’nda ciddi mağduriyet yaşadım. Tur başlangıçta 9 gün olarak satılmasına rağmen, çeşitli gerekçelerle fiilen 8 güne düşürüldü ve bu durum bize en başta açıkça belirtilmedi.

Önce turun gidiş tarihinin 5’ine çekildiği söylendi, bunu kabul ettik. Ardından turun güzergahının tersten başlayacağı bilgisi verildi, bunu da kabul ettik. Ancak tur başladıktan sonra dönüşü sorduğumda, dönüşün 12’si olacağını o anda öğrendim. 9 gün olarak satılan bir turun nasıl olup da 8 güne indiği konusunda bize satış aşamasında hiçbir bilgi verilmedi.

Bu bir günlük açığı kapatmak için de, gün boyunca yoğun ve sıkıştırılmış bir program uygulandı, gece saat 12’lere kadar durmaksızın gezdirildik ve otele gece yarısı giriş yaptık. Sadece takograf zorunluluğu nedeniyle 9 saat dinlenebildik, aksi halde sabah çok erken saatte programa devam edeceklerdi. Gece dinlenemedikten sonra yapılan bu tatilin bir anlamı kalmadı.

Tur için kişi başı 499 euroyu kredi kartı ile ödedim ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yetkililere durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tur süresinin fiilen kısaltılması ve programın bu şekilde sağlıksız biçimde sıkıştırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu konuda açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.