Otobüs Koltuk Dağılımında Adaletsiz Uygulama

18 Temmuz - 25 Temmuz 2023 tarihleri arasında Tatilsepeti aracılığıyla w Tatil kapsamında Balkan Turu satın aldık. Tur süresince birçok aksaklık ve mağduriyet yaşadık.

Otobüste oturacağımız koltukların nasıl belirlendiği hakkında bize bilgi verilmedi ve koltuk seçimiyle ilgili uyarılarımıza rağmen Tatilsepeti'nden çözüm alamadık. Tur sözleşmesinde yazan oteller değiştirildi ve bize önceden haber verilmedi. Örneğin, Üsküp’te kalmamız gereken otel iptal edilerek yerine uzak ve elverişsiz başka bir otele yönlendirildik. Bazı oteller aşırı derece pisti ve beklentimizin çok altındaydı.

Tur esnasında rehber sürekli siyasete girerek rahatsız edici sohbetler yaptı. Selanik’te Atatürk’ün evi tur programında görünmesine rağmen, bize önceden tadilatta olduğu bildirilmedi. Selanik’e ulaştığımızda evin tadilatta olduğunu öğrenip hayal kırıklığı yaşadık.

Türkiye’ye dönerken otobüsümüz gece saat 03.00’te başka bir otobüse aktarıldı, valizlerimiz sınırda güvenlik görevlilerince açılıp arandı fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödenen yaklaşık 542€'ya karşılık bu kadar çok sorun yaşamak bizim için çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hem bu yaşananlardan dolayı telafi –iade, özür veya en azından açıklama– talep ediyorum hem de benzer durumların başkalarının da yaşamaması için firmanın daha sıkı denetlenmesini istiyorum.

Tatilsepeti'nden Balkan Turu için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon yaparken bize otobüs koltukarının rastgele atanacağını söylediler. Fakat tura katılanları arayıp onlara ön koltukları vermişler. Bize en son koltuğu verdiler. Ve bu biz yorgun olduğumuzu en arkayı istemediğimizi söyledik. Fakat hiç yardımcı olmadılar. Çok berbat bir şirket. Sakın bu turu tercih etmeyin