to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti.com Milano Venedik yılbaşı turunda keyifli zaman geçirmek için yaptığımız bu gezide, öncelikle ekstra turlar tam bir fiyaskoydu. Özellikle Burano Murano turuna verdiğimiz kişi başı 65 Euro sadece karanlık saatte ve toplam gidiş dönüş 1,5 saatte gittiğimiz adada 30 dakika hiçbir şey görme...
"Hakan beye yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
8 Ekim 2024'de 25/10/2024-27/10/2024 tarihleri arası düzenlenen Kapadokya tur ile 32748598 no ile sözleşme yaptık. Sözleşmemizde tur paketinde belirti...
Tatil Sepeti'nden otel rezervasyonu yaptım ve otelime gitmeye 4 gün kala iptal ve değişiklik ücretini ödemiştim. Standart oda 21.648 TL, farklı promo oda diye bir seçenek açılmış 17.749 TL ve standart oda ile arasında 4 bin TL'lik bir ücret farkı var. Daha önceden gittiğim için oteli biliyorum. Müşt...
26 Ağustos Yunanistan Selanik, Kavala, Thasos ve Halkidiki turuna katılmıştık. Tatil Sepeti müşteri memnuniyeti yerine sadece para gelsin de nasıl olduğu önemli değil mantığı ile bakıyor herhalde. Turun şoförleri çok kaba davrandı. Tur rehberi M***** Ali Bey çok yetersizdi. Daha güzel yerler varken ...
Tatilsepeti.com'dan bir otel rezervasyonu yaptık. Ödeme sonrası yorumları okuyup bu otelde konaklamak istemedik. 30 dakika içinde iptal etmek istedik, firma bizi tam 14 saat oyaladı. Ertesi gün sabah 11'de aradılar, iptal veya iadenin söz konusu olamayacağını, para iadesi hakkımız olmadığını söyledi...
"Şikayet var sayfasına yazmış olduğum şikayetle ile ilgili olarak yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerinden nilcan hanım arayarak çok güzel açıklama ve özrünü sağlayarak çok memnun etti kendisi anlayışla ve çok güzel dinledi kendisine ayrıca çok teşekkür ederim kendi işini severek yapan bir kişi hediye içinde ayrıca teşekkür ederiz"
Tatil Sepeti olarak almış olduğum Didim Laur Otel konaklamasını sırf oteli beğendiğim için aldım ama acente olarak hiç ama hiç memnun kalmadım. Otel k...
22.07.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nden Marmaris'te Class Unique Beach Hotel'den 10.08.2024 tarihli giriş, 14.08.2024 çıkış tarihli rezervasyon yaptırdım fakat Tatil Sepeti 09.08.2024 tarihi gece 22.45 saatinde tarafımı arayıp otelin dolu olduğunu, başka otele geçirebileceklerini söyledi. Kabul etmed...
26 Temmuz 2024 tarihinde öğlen saatlerinde Tatilsepeti'nden Kirman Leodikya Oteline 29 Temmuz - 2 Ağustos arası 4 gece rezervasyon yaptım. Akşam saat 21:30'da bana geri dönüş yapıldı. Otelde o tarihte oda olmadığı, bu yüzden rezervasyonun iptal olduğu ve istersek 30 Temmuz'dan itibaren giriş yapabil...
"Sorunum hızla çözüldü, teşekkür ederim"
Tatil Sepeti'nden 23-29 Eylül 2024 tarihli İstanbul çıkışlı İspanya turu aldım, fakat sonra aynı tarihlerde İzmir çıkışlı tur eklendiğini gördüm ve 16...
"Müşteri temsilcisi Pınar hanım çok net ve hızlı bir şekilde çözüm sağladı buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum"
17.07.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nin uygulamasından 26-31 Ağustos tarihleri arası geçen sene de gidip memnun kaldığımız Palmwings Ephesus Otel'e baktık. Ranzalı aile odasında 3 yetişkin-1 çocuk olacak şekilde uygun fiyatlı bir oda bulduk. Teyit amaçlı bize en yakın Balat-Bursa şubenizi aradık. İlgi...
Tatil sepetinden aldığım ürün hizmeti çok kötü çıktı The sign Şile Hotel duvarları ince olduğu için sesten uyuyamadık, televizyonlar çalışmıyordu. Hijyenik değildi. Müşteri memnuniyeti adına iki gecelik ödediğim tatilin hesabını bir gece kaldım. Bir gece kalamadım o günün para iadesini istiyorum.
Tatil Sepeti'nden aldığımız Venosa Beach'ten standart oda, otele geldiğimizde ek yatağı koyacak yer yok. Tatil Sepeti'nin sitesinde 2 yetişkin 2 çocuk diyor. Otel, mümkün değil bu sayıda kişi standart odaya sığmaz dediler. Tatil Sepeti'ni arayınca biz metrekaresini belirttik, kişi sayısı otelle anla...
Tatil Sepeti'nden tur alımı yaptım, ancak tur iptal edildi. İptal edilen tur için para iadesi talep ettiğimde, paranın 10 gün sonra iade edileceği söylendi. Aynı turu başka bir telefondan aradığımda, turu tekrar satmaya çalıştılar. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyim yaşattı.
Fransa ve bazı Avrupa ülkeleri ile ilgili bir paket satın aldık. Ancak vize konusunda genel bir sıkıntı olduğu için vize alamadık. Bununla ilgili tarafımıza geç bilgi verildi ve haliyle tatilimiz iptal oldu. Paramızı vize ücreti hariç geri aldık. Ancak dört kişilik, kişi başı 170 euro olan vize ücre...
Tatil sepetinden otel rezervasyonu yaptık. Bir arkadaşım daha benimle kalmak istedi. Kredi kartım ile bir gün önce yaptığımız için kart bilgilerimi tam sormadan hemen çektiler. Sonra vazgeçti arkadaşım tek kalacağımı bildirdim. Ücret iadesi yapamıyoruz. İster o kişiyi iptal edin. İsteseniz kalsın de...
Tatil Sepeti uygulaması üzerinden 24.03.2024 tarihinde bayram haftası için İstanbul İdylle Otel için rezervasyon yaptırdık. Ödeme ya da voucher bilgilerinin ulaşmasında bir sorun yaşamadık. Hatta otel girişimiz olan 11 Nisan'dan bir gün önce Tatil Sepeti tarafından gönderilen e-posta ile rezervasyon...
"Tatil Sepeti çalışanı Cihan bey çok teşekkürler ilginize alakanıza Marka değerini sizin gibi yetkin kişiler yükseltiyor..."
TatilSepeti.com adresinden 27.03.2024 tarihinde sabah saat 10:00'da otel rezervasyonu yaptırdım. Fiyat sabitlendi ve onaylandı. Tüm aramalarıma 'ilgil...
Tatil Sepeti'nden aldığım 29369066 takip numaralı tatil rezervasyonum, fiyat artışı nedeniyle iptal ettirilmek zorunda bırakıldı. İlk rezervasyon sırasında bankanın 12 taksit yerine 3 taksit yapılacağını söylemesi üzerine, Worldcard için 12 taksit talep ettim. Fiyat artışı sebebiyle bu durumun yapıl...
04.11.2023 tarihli İtalya, Fransa ve İspanya turuna katıldık. Adonis adı altında düzenlenen turların otellerinin merkeze çok yakın ve en iyi oteller arasından seçildiği belirtildi. Ancak gittiğimizde karşılaştığımız manzara hiç de beklediğimiz gibi değildi. Daha önce katıldığımız birçok turda böyle ...
"İade işlemi için teşekkür ederim."
Tatil Sepeti firmasından 06.10.2023-14.10.2023 tarihleri arasında vizeli büyük balkan turu almış bulunmaktayım. Vizem çıkmadığı için turu iptal etmek ...
08.09 tarihli satın alınan Balkan turunu 10.09 tarihinde en yakın arkadaşımın nikah şahidi olmam sebebiyle 3 gündür uğraşıp bir sonraki çıkışa aldırmaya çalışıyorum. 3 gündür 15'in üzerinde dakikalarca arayıp görüşme gerçekleştirmeme rağmen değişiklik hakkının ilk 24 saat içerisinde olduğunu, benim ...
"Benimle ilgilenen tatilsepeti çalışanı Turan beye teşekkür ederim. Elinden geleni yaptığına inanıyorum. Ama çalıştıkları emc turun özür tarzı gerçekten güldürdü :)"
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 