to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2023 tarihli İtalya, Fransa ve İspanya turuna katıldık. Adonis adı altında düzenlenen turların otellerinin merkeze çok yakın ve en iyi oteller arasından seçildiği belirtildi. Ancak gittiğimizde karşılaştığımız manzara hiç de beklediğimiz gibi değildi. Daha önce katıldığımız birçok turda böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Ayrıca, bir rehberin ekstra tur için ısrarla para talep ettiğini ve bunu alana kadar yanımızda beklediğini yaşadık. Bir yaşında bebeğimiz olduğu için tur boyunca zorluklar yaşadık. Bu sebeple geri kalan turlara katılamayacağımızı belirttik. İlk başta sorun olmayacağı söylendi fakat sonrasında katılmadığımız turlar için bile ücret kesintisi yapıldı. Rehber T**** Ç****'i arayarak, katılmadığımız tur ücretlerinin iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yaşadıklarımızı herkese bildireceğimizi ve bu tura katılmak üzere olan tanıdıklarımıza da iptal ettireceğimizi ilettik. Müşteri memnuniyeti konusunda bu denli duyarsız bir firma ile daha fazla iş yapmak istemiyoruz ve hakkımızı aramakta kararlıyız.
23 Ağustos - 3 Eylül 2023 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden aldığım 10 gece 11 günlük Portekiz-İspanya turuna oğlumla birlikte katıldım (Rezervasyon No: 37420***). Tur rehberi olarak f*** ö*** atanmıştı. Tur öncesinde kendisiyle telefonda görüşüp bilgi aldım, ancak turun başlamasıyla birlikte reh...
28.07.23-06.08.23 tarihli İstanbul çıkışlı otobüsle Büyük İtalya Balkan turuna katıldık. Turun başından itibaren bir sürü sorun yaşadık. Öncelikle şoförlerimiz çok kötüydü, 2 kez kaza atlattık 1 kez de arabanın önünü kaldırıma çarptılar ve ihtiyaç halinde bir istekte bulunduğumuzda her seferinde biz...
27.07.2024 ve 03.08.2024 tarihleri arasında yapılan Paris benelüx tur rehberi Ö*** K******* adlı kişiden şikayetçiyim. Hiçbir soruna çözüm bulamamakla birlikte kendini beğenmiş tavır ve üslubuyla tatilimizi zehir etmiştir. Herkesten ekstra turlar için farklı miktarda para almıştır. Tur rehberinin ya...
12-19 Temmuz tarihinde costa toskana İspanya balear adaları turu'nu satın aldık. Son gün, tura çıkmadan önce bizi arayarak Türkçe rehberlik hizmetinin iptal edildiğini bildirdiler. Ayrıca bilgilendirme mesajları da çok geç geldi. Tur başlangıcında transfer hizmetleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşad...
Yorumlar