to read complaints and reviews, or file yours.La Terrazza Hotel Rezervasyon İadesi 13.928,40 TL Gecikiyor
Tatilsepeti.com üzerinden La Terrazza Hotel için 23–27 Eylül 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, iptal güvence paketi de dahil bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartı ile toplam 14.068,40 TL ödedim. 1174499 numaralı iptal talebim 15 Eylül 2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 30 Eylül 2026 itibarıyla tarafıma yapılacağı belirtilen 13.928,40 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı ve sistemde iade süreci “beklemede” görünmeye devam ediyor.
13.928,40 TL tutarındaki iademin gecikmeden, ivedilikle kredi kartı hesabıma yatırılmasını, iade sürecindeki gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
