Arızalı Otobüsler Ve Agresif Rehber Nedeniyle Turda Mağdur Oldum

25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Karadeniz–Batum turunu Tatilsepeti güvencesiyle satın aldım. Kayıt sonrasında ilk hafta boyunca tarafıma hiçbir kayıt/onay maili ve bilgilendirme gelmediği için kandırıldığımı düşündüm, ancak defalarca arayıp görüşerek turun ssctur ile yapılacağını son anda öğrenebildim.

Turun ilk günü daha yola çıkmadan otobüs arızalandı ve iki kez araç değiştirmek zorunda kaldık. Bize verilen otobüsler kontrolsüz ve bakımsızdı, yol boyunca araç 3–4 kez daha arıza yaptı. Yağmurda otobüsün tavanından üzerimize su aktı, ıslandık, araç hem Konfor hem temizlik açısından son derece kötü durumdaydı.

R****** isimli rehberle sürekli tartışma yaşadık, tavırları agresifti, bize karşı trip atan bir tutum sergiledi ve bu nedenle turun programında yer alan birçok yere götürülmedik. Kaçak rehber olduğunu, abisinin kartı ile devam ettiğini kendi ağzından öğrendik. Batum’da kendi tercih ettiği İstanbul Lokantası’na götürdü, biz istemediğimizi söylediğimizde tekrar trip atarak turun yarısında birçok programa katılamadık. Program dışı, ücretli yerlere yönlendirildik, tur için ödediğim ücrete ek olarak neredeyse tur ücreti kadar harcama yapmaya zorlandım.

Konakladığımız oteller kirliydi. Eşimle özellikle çift kişilik yatak talep etmemize rağmen, “oda kalmadı” denilerek bizi ayrı yataklı odalarda kalmaya mecbur bıraktılar. Hem otel hem ulaşım hem de rehberlik hizmeti bakımından vaat edilenle yaşadıklarımız arasında ciddi fark vardı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 43115995 numaralı işlemime ilişkin ödediğim tur ücretinin iadesini ve yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan fotoğraf, video ve ses kayıtları ile birlikte her türlü yasal yola başvuracağımı bilgilerinize sunarım.