Tatil Maximum Sunstar Beach Hotel Şikayeti

Ağustos ayında Alanya’daki Sunstar Beach Otel’in kendi web sitesi üzerinden 8.900 TL’lik rezervasyonumu peşin olarak nakit ve kredi kartı ile ödedim. Ancak daha sonra 18 Eylül tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak oyalandım ve şimdiye kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik iptal koşulları veya iade reddinin gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama da sunulmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 715539

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.