to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Alanya’daki Sunstar Beach Otel’in kendi web sitesi üzerinden 8.900 TL’lik rezervasyonumu peşin olarak nakit ve kredi kartı ile ödedim. Ancak daha sonra 18 Eylül tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak oyalandım ve şimdiye kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik iptal koşulları veya iade reddinin gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama da sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 715539
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Ağustos tarihinde Alanya’daki Sun Vera Hotel’e aile oteli olduğu belirtilerek rezervasyon yaptırdık ve otelin hesabına IBAN üzerinden 5000 TL ödeme gönderdik. Ancak otele gittiğimizde, kendisini bir gün önce resepsiyon görevlisi olarak tanıtan kişinin orada olmadığını, çalışanların birbirini tanı...
4 Temmuz tarihinde Club Shark Otel’in resmi web sitesi üzerinden yaptığım dört odalık rezervasyonu iptal ettim. Toplamda 94.500 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Rezervasyon numaralarım: 7650932, 7650491, 7650505 ve 7650513’tür. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra otel m...
Blue Star Alanya gün içerisinde belki 5 kere aradık. Asla ulaşamamaktayız. Rezervasyon yaptırmak bu kadar zor olmamalı. Resepsiyona bağlanarak ulaşmaya çalıştık bir numara verildi o numaradan yazdık ve farklı birinin dönüş yapacağı bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat sonra döndüler. Önce yer olmadığı...
Alanya’daki Feniks Otel’de telefonla rezervasyon yaptırdık ve şirket hesaplarına 5 bin TL’nin üzerinde ön ödeme gönderdik. Rezervasyon belgesinin WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ancak belge tarafımıza ulaşmadı. Rezervasyonu yaptıktan iki gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdik. Otel yetkili...
4 Ağustos - 8 Ağustos tarihleri arasında, 3 kişi için yarım pansiyon konaklama rezervasyonumu Yelken Beach Otel Didim’in kendi web sitesi üzerinden yaptım. 7574214 numaralı rezervasyonumu iptal ettirdim ve bana ücret iadesinin 7-21 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı bildirildi. Toplamda 31.332 ...
Yorumlar