to read complaints and reviews, or file yours.Feniks Otel’de İptal Edilen Rezervasyonun Ön Ödemesi 25 Gündür İade Edilmedi
22 Ağustos 2025 18:31525
Alanya’daki Feniks Otel’de telefonla rezervasyon yaptırdık ve şirket hesaplarına 5 bin TL’nin üzerinde ön ödeme gönderdik. Rezervasyon belgesinin WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ancak belge tarafımıza ulaşmadı. Rezervasyonu yaptıktan iki gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdik. Otel yetkilileri, iptal sonrası 14 iş günü içinde ön ödemenin iade edileceğini belirtti. Ancak aradan en az 25 gün geçmesine rağmen ödeme tarafımıza ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimizde iadenin yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadık.
Ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
