Tatil Adası Turizm Buluşma Noktasında Olmamıza Rağmen Hiçbir Araç Gelmedi

Tatil adası isimli tur firması üzerinden Sarımsaklı plajı’na 12 Haziran cuma günü için üç kişi adına rezervasyon yaptırdık. Sabah çok erken saatte belirtilen buluşma noktasında olmamıza rağmen hiçbir araç gelmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımızda turun aslında 14 Haziran pazar günü yapılacağını söylediler.

Ne rezervasyon esnasında ne de sonrasında bize herhangi bir rezervasyon numarası veya resmi bir belge verilmedi. Organizasyon tamamen başıboş ve ilgisiz bir şekilde yürütüldü, mağdur edildik.

Üç kişi için turun yarı ücreti olan 1.875 TL ödemiştik, bu tutarın iadesini de ancak defalarca yazıp peşlerine düştükten sonra gerçekleştirdiler. Hem turun tarihini değiştirmeleri hem de iade sürecinde bu kadar oyalamaları nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsiz kaldım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu konularda uyarılmasını istiyorum.