09.09.2025 tarihinde Taşpınar Demetevler şubesinden 3’lü baza seti satın aldım. Satış sırasında teslimatın 3 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik iki gündür şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mağazaya gittiğimde şube müdürü U*** Bey bana cep telefonu numarasını verdi fakat eksik verdiği için ona da ulaşamadım. Dün şikayetimi ilettim ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önceki Taşpınar siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; ürünler geç ve eksik teslim edilmişti. Bu kez de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Sipariş bilgilerim: Fiş No: 0009, Belge No: fsd, Tarih: 09.09.2025, Saat: 12:50. Toplam bedel 17.980 TL olup, kredi kartına 5 taksit (taksit başına 3.596 TL) ile ödeme yaptım.
Ürünümün acilen teslim edilmesini ve yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar