to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınarlar Elvankent şubesinden gardırop, sandalye ve baza satın aldım. Toplamda yaklaşık 49.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptım ve ilk taksiti de ödedim. Satışı yaptığımız tarihten kısa bir süre sonra, sevkiyat birimi 1 Aralık’ta beni arayarak 2 Aralık tarihinde evde olmam gerektiğini, ürünlerin teslim edileceğini söyledi.
Belirtilen gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fiş üzerinde yer alan Hesap No: 824116 bilgisini de özellikle paylaşmak istiyorum.
O günden bu yana defalarca mağazayı telefonla aradım, ancak ya sürekli meşgul çaldı ya da hatta bekletilip çağrı sonlandırıldı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat tarihinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Taşpınarlar Elvankent şubesinden yaklaşık 25 gün önce bir baza takımı, beş adet sandalye ve bir gardırop olmak üzere toplamda yaklaşık 49.000 TL’lik alışveriş yaptım. Fiş üzerinde yer alan hesap numaram 824116’dır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmedi.
Şikayetimi ilettikten sonra tarafıma cumartesi günü sandalyeler ve gardırobun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün sadece gardırop teslim edilmiş, sandalyeler hiç getirilmemiştir. Gardırobun da yan parçası kırık halde gelmiş, bu kırık parça görülmesine rağmen monte edilerek bırakılmıştır. Kırık parçaya ait fotoğrafı da bu şikayetime ekliyorum. Sandalyelerimin nerede olduğunu sorduğumda, sistemde sevk edilmiş göründüğü ancak henüz üretilmediği söylenmiştir. Baza takımıyla ilgili ise hiçbir net bilgi alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefon bir süre çalıyor, ardından arama sonlandırılıyor. Bugün yaptığım aramada da teknik bir sorun olduğu söylenerek operatör aramayı sonlandırdı. Hem ürünlerimin durumu hakkında sağlıklı bilgi alamıyor hem de süreç boyunca fazlasıyla yıpranıyor ve mağdur ediliyorum. Yaşadıklarım nedeniyle mağazanın samimiyetine ve süreç yönetimine artık güven duymuyorum.
Bu nedenle kırık gelen gardırobun iadesini ve diğer tüm ürünlerimin siparişlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı önemle belirtmek istiyorum.
Taşpınar mağazaları Elvankent şubesinden bir yatak odası ve bir yatak aldım. Malzemem 55 gün sonra geldi ama önemli değil. Şubatın ortaları gibi teslim edildi. Şimdi haziranın 26 ve yatakta kısım kısım yırtılmalar ve bazada gacır gucur sesler geliyor. Müşteri temsilcisini aradım. Bana bir numara gön...
02.09.2025 tarihinde Taşpınar Mobilya Şentepe şubesinden gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak net bir tarih belirtilmedi. 1 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ürünün hazır olduğu ve bana ulaşmaya çalıştıkları söylendi...
Yaklaşık 2 ay önce Sincan Taşpınar şubesinden gardırop satın aldım ve ürünü 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. 1 ay boyunca bekledikten sonra beni arayıp üretimin olmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını bildirdiler. Ancak üzerinden 1 ay daha geçmesin...
4-5 ay önce Taşpınar 'ın Ankara'daki Hüseyingazi şubesinden gardırop aldım. Tamı tamına 3 ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Şubeyi arıyorum asla telefonlar açılmadı 3 aydır. Kaç defa şubeye gittim ne zaman gelecek diye. Hiçbir şekilde net bir sonuç yok. Üç ayın sonunda gidip iptal ettirdim. Bu ...
Yorumlar