Teslim Edilmeyen Kahve Köşe Takımı İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Temmuz ayı sonunda Taşpınar Mobilya Eryaman Gimsa şubesinden küçük bir kahve köşe takımı satın aldık. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 44554842’dir.

Bu süreçte eşim defalarca kez mağazaya gidip yetkililerle görüştü, her seferinde ürünün ya üretimde olduğu ya da teslimatta olduğu söylenerek oyalanmaya devam ettik. Son olarak geçtiğimiz cuma günü ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS almamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de adresimize gelen.

Aylar önce ücretini ödediğimiz ürünün hâlâ teslim edilmemesi ve süreçle ilgili net, güven veren bir bilgi verilmemesi sebebiyle Taşpınar Mobilya’ya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle teslim almak istemiyoruz, siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.