to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Maltepe Outlet'tan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi
Taşpınar Maltepe Outlet mağazasından 23 Temmuz tarihinde yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Ürünü alırken en geç 28 gün içinde, yani 20 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Toplam 42.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde ödeme yaptım.
Belirtilen teslim tarihine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen çağrılarım açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim 42.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonları açmayarak ve bilgilendirme yapmayarak mağduriyet yaşamama sebep olan bu sürecin incelenmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Basak Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte iletişim konusunda yaşadığınız aksaklık nedeniyle öncelikle özür dileriz. Siparişinizin ve teslimat sürecinizin detaylı olarak kontrol edilebilmesi için hesap sahibine ait telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda hesabınız üzerinden gerekli incelemeler sağlanarak, ürünlerinizin mevcut durumu ve süreci hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
