to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taşpınar Şikayet ( Hatalı Girilen Mutfak Masası )
Hatalı ve yanlış ürün teslimatı
Taşpınar - Şentepe Şubesinden 30.06.2023 Tarihinde bir adet banklı Kelebek model şeklinde açılan mutfak masası siparişimiz olmuştur. Bizim ile ilgilenen satış temsilcisi Halim Bey masayı satarken ürün sıfırdan üretilecek deyip masanın bacağının farklı bir seçenek eklenerek oluşturulacağını iletti. Bizde ürünün beğendiğimiz ürün tipinde farklı bir bacak eklenerek üretilmesini istedik. Siparişi de girerken özellikle belirttik masanın modelini bizim beğendiğimiz model olarak girilmesini temsilci sıkıntı olmayacağını belirtti. Fakat siparişi girerken bizim beğendiğimiz şekilde açılan değil başka türlü orta raylı açılan bir sistem girmiş. Üretim süresi hakkında da 40 gün süre verdi. 17 Temmuz da bize farklı ürünü teslim ettiler. Teslimat 17.07.2023 akşam 18:00 yapılmış ve o gün iş çıkışı eve geldiğimizde 19:30 ürün hatalı geldi diye Şentepe şubesine gittik satış temsilcisi bizi yalan söylemek ile suçlamaya başladı. Beğendiğimiz ürünün o gün videosunu çektiğimizi görünce geri vites yaptı. 17 Temmuzda sıkıntıyı çözmek adına iade alacaklarını belirtip 21 Temmuz oldu ve hala ürünü iade almadılar.
Değerli Müşterimiz ; Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi
Merhaba Tuğba G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. T. ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. T. Müşteri İletişim Merkezi
