to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Aralık ayında Taşpınarlar’dan Fakir 60-65 model süpürge satın aldım ve süpürge için Gig Sigorta üzerinden de süpürge sigortası yaptırdım. Süpürgemin birkaç parçasında hasar oluştu ve uç başlık dönmemeye başladı. Önce süpürgeyi servise götürdüm ancak servis süpürgeyi kabul dahi etmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bunun üzerine Gig Sigorta ile iletişime geçtim. Bana verilen kargo takip numarası ile ürünü PTT Kargo üzerinden sigorta kapsamı için gönderdim. Sonrasında kasko/sigorta şirketinden olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ben mevcut süpürgemin onarılmasını değil, değiştirilmesini talep ediyorum.
Taşpınarlar mağazasına da giderek durumu anlattım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 4 gündür aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bana geri dönüş yapılmıyor. Hem Taşpınarlar hem de Gig Sigorta tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe numaram TE1707025’tir.
Süpürgemi sigorta kapsamında, ek bir mağduriyet yaşamadan, mümkünse yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Taşpınarlar Gimsa Parktan Tefal Flex marka süpürgemi alırken cihazımın yedek parçaları dahil bir sorun olduğunda parça garantisi, garantiye girmeyen her türlü arıza ve değişim diye ballandıra ballandıra anlatılarak ek ücret karşılığında cihaza sigorta yaptırılmaya ikna edildim. Alışverişimi t...
19.10.2025 tarihinde Esenler Taşpınar Şubesi’nden toplam 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 9.000 TL değerinde Philips xc6557/01 model süpürge makinesi da bulunuyordu. Süpürge makinesinin garantisini uzatmak için faturaya ihtiyacım var, ancak yaklaşık 20 gündür faturamı alam...
Taşpınar mağazasından Fakir dik süpürge satın aldım, şarjı tutmuyor. 24 saat şarja takıyorum, bir odayı bile süpüremiyor. Alalı bir hafta olmadı. Taşpınar'ı aradım, 'Yapacak bir şeyimiz yok.' diyor. Sattığı ürünün arkasında durmuyor, Fakir servisi ile görüşmemi söylüyor. Yeni alınan ürünün iadesi ve...
Taşpınar'dan robot süpürge aldım ve garanti kapsamında kasko yaptırdım. Bana, ürünü beğenmediğimde, ürün kırıldığında veya istediğim performansı vermediğinde kargo ile geri gönderip değişim veya iade yapılabileceği söylendi. Ürünü aldıktan sonra bir ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak sonrasında fı...
29 Aralık’ta aldığım Dyson V11 Advanced süpürgem, çalıştırdığımda 5-6 kez duruyor. Ardından 10-15 dakika kesintisiz çalışıp yine aynı durum yaşanıyor. Ürünü Taşpınar mağazasından almıştım. Garantiye göndermek istediğimde, Dyson ürünün benim üzerime olmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyl...
Yorumlar