Sıraya Girmeme Rağmen Ürünüm Zorla Alındı Ve Listeyle Ayrıcalıklı Müşteriye Satıldı

28.12.2025 tarihinde saat 11.01 sularında Ankara Gölbaşı Taşpınar AVM şubesine Philips HD9200 Airfryer almak için sabah erken saatte gidip sıraya girdim. Mağazanın kapısına sonradan yazıldığı anlaşılan bir liste asılmıştı ve dışarıda bekleyen bir kişi bu liste gerekçe gösterilerek öne alındı. Yaklaşık 2 saat soğukta sırada beklememe ve ürünü almaya hak kazandığımı düşünmeme rağmen, mağaza çalışanı yalnızca arkadaşından aldığı listedeki isimlere satış yaptı.

Ben ürünü almışken, elimdeyken, listede adım olmadığı bahanesiyle hem satış yapılmadı hem de ürünü zorla elimden aldılar. Bu süreçte ne adil bir sıra uygulaması oldu ne de müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağazaya hem de ilgili çalışanlara karşı ciddi şekilde güven kaybı yaşadım.

Taşpınar AVM’den, öncelikle bu saygısız ve haksız uygulama için tarafıma açık bir özür bekliyorum. Ayrıca o gün geçerli olan kampanya/fiyat ne ise Philips HD9200 Airfryer ürününün tarafıma aynı fiyattan yeniden satılmasını ve bu şekilde liste tutup tanıdıklarına öncelik tanıyan ilgili mağaza çalışanı hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.