Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum

13.02.2025 tarihinde Taşpınar Mağazacılık a. Ş.’nin Çorum şubesinden beyaz eşya alışverişi yaptık. Ödememizi Halkbank kredi kartı ile 99.851,06 TL olarak gerçekleştirdik (ekli bilgi fişi mevcut). Set içinde yer alan Altus al 9103 DB çamaşır makinesini, evimiz henüz hazır olmadığı için mağaza deposunda muhafaza edilmesi konusunda açıkça anlaştık. Ekli belgede “depo” notu ve “görüldü” kaşesi yer almaktadır.

Teslimat talebimizde, çamaşır makinemizin bizden habersiz başka bir müşteriye satıldığını öğrendik. Mağaza, “Artık Altus ile çalışmıyoruz” diyerek aynı modelin teslimini yapmıyor; bunun yerine yaklaşık 17.000 TL’lik farklı bir model öneriyor ve “o gün ödediğiniz tutarı iade edelim” diyor. Oysa bu makineyi yaklaşık 21.000 TL bedelle aldık ve sözleşmenin konusu Altus al 9103 DB’nin teslimidir.

Sözleşmeye konu malın kararlaştırıldığı şekilde teslim edilmemesi, sözleşmeye aykırı ifadır. Tüketici olarak; ayıpsız misliyle teslimi (aynı modelin sıfırı), bu mümkün değilse teknik olarak eşdeğer veya üst modelin hiçbir ek bedel alınmadan verilmesini, nihayetinde sözleşmeden dönerek bedelin ödeme tarihinden itibaren yasal faiziyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca, “Artık bu marka ile çalışmıyoruz” gerekçesinin teslim borcunu ortadan kaldırmadığını, tedarik riskinin satıcıya ait olduğunu hatırlatmak isterim.

Talebim; Altus al 9103 DB model çamaşır makinesinin sıfırının ivedi şekilde teslim edilmesidir. Bu mümkün değilse, eşdeğer veya üst modelin hiçbir ek bedel alınmadan verilmesini; bunlar sağlanmazsa, ödediğim 21.000 TL’nin ödeme tarihinden itibaren yasal faiziyle iadesini ve ikame alım fiyat farkı zararımın karşılanmasını talep ediyorum.