Kredi Kartı Tek Çekimde Alınan Yasadışı %3 Komisyonun İadesi

Taşpınar Mağazacılık Ankara Keçiören Esertepe şubesinden 8. Ayda 6 taksit üzerinden toplam 6.036 TL tutarında elden taksitli nevresim alışverişi yaptım. 04.10.2026 tarihinde ilk taksit olan 1.220 TL’yi ödemek için mağazaya gittiğimde taksiti kredi kartı ile ödemek istedim. Ödeme sırasında benden %3 komisyon ekleyerek 1.256,60 TL tahsil ettiler ve bu şekilde 36,60 TL fazla ödeme aldılar.

Buna itiraz ederek benden %3 komisyon alındığını belirten yazılı bir belge talep ettim ancak böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler. Ödemeyi alan çalışanlar, finans müdürü ile görüştüklerini ve %3 komisyon almadan ödemeyi gerçekleştiremeyeceklerini ifade ettiler. Yani kredi kartı ile taksiti tek çekimde ödemek istediğim halde, bunu ancak fazladan komisyon ödeyerek yapabileceğim söylendi.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereğince üye iş yerlerinin kartla yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon, vade farkı veya “kart farkı” adı altında ek ücret talep etmesi yasaktır. Bir ürün veya hizmetin nakit fiyatı ne ise, kartla çekilen tutarın da aynı olması gerekmektedir. Buna rağmen mağaza, yasalara aykırı şekilde kredi kartı ile tek çekim ödeme işleminde benden komisyon almıştır.

Devletimizin belirlediği yasal düzenlemelere açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle, kredi kartı ödemesinde fazladan tahsil edilen 36,60 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mevzuat kapsamında gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu hukuka aykırı uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.