to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Şentepe şubesinden dolap ve masa almak için başvuru yaptık, bu süreçte 1.000 TL peşinat ödemesi alındı. Başvurumuz olumlu sonuçlanmadığı için ürünleri 09.11.2025 tarihinden yaklaşık bir hafta sonra iptal ettirdik, ancak ödemiş olduğumuz peşinat tarafımıza iade edilmedi.
İptalden sonra hem şube ile hem de paranın çekildiği banka olan Akbank ile defalarca görüştük. Şentepe Taşpınar şubesi “bizimle alakası yok, banka ile görüşün” diyerek sorumluluk almadı. Akbank ise hesaba geçen herhangi bir para görünmediğini söyledi. 15 Aralık Pazartesi günü yaptığımız son görüşmede de yine somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılmadı.
Müşteri S***** G******* adına yapılan bu işlemde, karta çekilen 1.000 TL peşinatın nerede olduğu tarafımıza net bir şekilde açıklanmamış durumdadır. Ücretin hangi tarihte ve nasıl tarafımıza iade edileceği konusunda da hiçbir bilgi verilmemektedir.
Ödenen 1.000 TL peşinatın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafımıza derhal iade edilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Taşpınar Akdere Şubesi’nden ahşap bir dolap satın aldım. Satın alırken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak arad...
02.09.2025 tarihinde Taşpınar Mobilya Şentepe şubesinden gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak net bir tarih belirtilmedi. 1 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ürünün hazır olduğu ve bana ulaşmaya çalıştıkları söylendi...
Taşpınar Ankara Akyurt şubesinden ahşap, 4 sandalyeli bir mutfak masası satın aldık. Teslimatın yapılacağı söylenen tarihten bu yana tam 25 gündür bekliyoruz, ancak hala ürünümüz teslim edilmedi. Siparişimize dair herhangi bir referans numaramız yok. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem şubeye h...
Taşpınar Şentepe şubesinden yaklaşık 5 gün önce çay makinesi, tost makinesi ve kahve makinesi satın aldım. Ürünleri teslim almak için tüm imzalar atıldı ve peşinat olarak 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim “onay gelecek” denilerek teslim edilmedi. Her gün aramamıza rağmen şubeye ve müşteri hizme...
09.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Taşpınar şubesinden 4 kapaklı dolap ve iki adet tekli koltuk satın aldım, toplam 33.611 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Müşteri numaram 930672’dir. Dolabın kurulumu sırasında kapaklardan biri yanlış ve ters parça olarak getirildi. Daha s...
Yorumlar