to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzuyor 2.090 TL’lik Ödeme Kredi Kartıma Yansımıyor
13 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara Gölbaşı Seymenler şubesinden yaklaşık 2.090 TL tutarında Arzum mini tost makinesi satın aldım. Ürünün ebatları istediğim gibiydi; ancak watt değeri düşük olduğu için ürünü kullanamayacağıma karar verip 14 Mart 2026 tarihinde iadesini talep ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim.
Bu süreçte hem mağazaya birkaç kez uğradım hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “işleminiz alındı” denilmesine rağmen, bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Almış olduğum ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını, 2.090 TL’lik tutarın gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi İade Süreci Uzuyor 2.090 TL’lik Ödeme Kredi Kartıma Yansımıyor
