to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İlgisizlik
İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’nde Taş Kesti Su’dan 09.06.2026 sabah saat 10.00 civarında damacana su siparişi verdim. Sipariş için herhangi bir ödeme yapmadım, kapıda ödeyecektim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen su hiç teslim edilmedi ve hâlâ gelmedi.
Bu süre içinde firmayı iki kez genel merkezden aradım ancak müşteri olarak kendimi kesinlikle dikkate alınmamış hissettim. Merkez, sorumluluğu direkt şubeye atıp konuyla ilgilenmedi ve yaşadığım mağduriyet çözülmeden bırakıldı.
Saatlerce susuz kalmama ve defalarca aramama rağmen siparişimin getirilmeyip bu kadar önemsenmemesinden son derece rahatsızım. Siparişimin bir an önce getirilmesini, ayrıca bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra aynı firmadan tekrar sipariş verip vermeme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Sayın Hasan Bey, İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’ndeki damacana su siparişinizin gecikmesi ve bu süreçte yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Saat 10.00’da vermiş olduğunuz siparişin halen elinize ulaşmaması ve iki kez aramanıza rağmen sorununuzun çözüme kavuşturulamamış olması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu derhal şubemizle görüşerek sorumluluğu tespit edecek ve gerekli incelemeyi yapacağız. Şube sorumluluğu belirlendikten sonra size telefonla ayrıntılı bilgi verecek ve sürecin nasıl ilerlediğini açıklayacağız. Siparişinizin bir an önce size ulaştırılması için gerekli adımları başlatıyoruz. En kısa sürede damacana suyu teslim almanız ve bu olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması için çalışacağız. Yaşadığınız mağduriyet için içten özürlerimizi sunar, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
