to read complaints and reviews, or file yours.Cam Damacana Sudaki Yeşil Köpük Ve Analiz Raporu Talebim Yanıtsız Kaldı
Yaklaşık 1 yıldır Taşkesti cam damacana su kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim cam damacana suyun yarısına geldiğimde, suyun renginin yeşile döndüğünü fark ettim. Damacanayı su sebili ile birlikte kullandığım için, önce kapağın renginin suya yansıdığını düşündüm ve suyu içmeye devam ettik. Ancak su bitmeye yakın, damacana yüzeyinde yeşil köpük oluştuğunu gördüm. Bu durumun, temizlenmemiş bir damacanaya dolum yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Siparişi İstanbul Başakşehir adresine teslim aldım. Yaşadığım bu sorunu Getir ve Taşkesti Su müşteri hizmetlerine ilettim. Son 3 aya ait içme suyu analiz sonuçlarını talep ettim fakat bu bilgileri paylaşamayacaklarını, ayrıca şikayetimi i***@taskestisu.com adresine iletmem gerektiğini söylediler.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle, son 3 aya ait içme suyu analiz raporlarının, ürünü teslim eden bayinin deposuna ait dezenfeksiyon formlarının ve aynı bayiden gelen tüm cam damacanalara ilişkin yıkama ve dezenfeksiyon formlarının tarafıma sunulmasını, ayrıca ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sularımız doğal mineralli su olup Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı ve Sağlık Bakanlığı denetimlerine tabiidir. Sularımız kaynağından dolum aşamasına kadar tazeliği korunarak , hiç bir koruyucu ve katkı maddesi içermeksizin sizlere ulaştırılır. 60 derecede 20 istasyondan oluşan yıkama makinalarımız uygun dezenfektanlarla damacana sanitasyon işlemini eksiksiz yerine getirmektedir. Mevcut sorununuzun çözümü için müşteri hizmetleri sizinle irtibata geçecekler. Sağlıklı günler dileriz.
