Kuzeyden Su'da Yoğun Mazot Kokusu Var!

9 Eylül tarihinde İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. Damacanayı kullanmaya başladığımızdan beri suda yoğun bir mazot kokusu var. Özellikle 1 yaşındaki bebeğim olduğu için bu suyu güvenle kullanmam gerekirken, kokusuna dahi dayanamadık ve bebeğime de bu sudan içirmiş oldum. Durumu fark eder etmez başka marka su siparişi verdim; ancak şikayetimi iletebilmek için sorunlu damacanadan bir miktar suyu ayrıca ayırdım.

Daha önce Kuzeyden sularında böyle bir sorun yaşamamıştık, ilk defa başımıza geldi. Fatura numaram: Y012025043158695 ve ürün için 159,90 TL ödeme yaptım. Henüz Kuzeyden veya Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, acil ihtiyaç nedeniyle başka marka sipariş ettim.

Bu durumun acilen incelenmesini, ilgili ürünün laboratuvar ortamında analiz edilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.