Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tasigo Hotels Rezervasyon Sorunu

profile
03 Temmuz 2024 13:50
2.788

Agoda üzerinden tasigo otele 6-7 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırırken sayfa otomatik yenilendiği için rezervasyon yapmak istediğim tarih değil rezervasyonu yaptırdığım gün olan 2-3 Temmuz seçilmiş. Hatayı anında fark ettim ve otele ulaştım. Tasigo otel kendilerinin yapabileceği hiçbir şey olmadığını agoda ile iletişime geçmemi onlar kabul ettiği takdirde onaylayacaklarını söylediler.

Agoda'nın Türkiye'de herhangi bir bağlantı kurabileceğim müşteri merkezi veya telefon numarası bulamadım. Amerika üzerinden call center a ulaştım. Bana sorunu çözebileceklerini söylediler ve 20 dakika telefonda bekledim. 20 dakika nın sonunda tesisle iletişim geçmeleri gerektiğini bunun 4 saat kadar bulabileceğini ilettiler.

Bunu takiben oteli aradım ve herhangi bir sıkıntı olmadan bu durumun çözüme ulaşabileceği tarafıma iletildi. 2 saat sonra talebiniz reddedildi diye agodadan mail geldi. Otel kabul edeceğini söylemesine rağmen nasıl böyle bir sonuçla karşılaştığımızı anlamadık.

Rezervasyon iptali için en azından ilk yarım saat içinde bir esneklik tanınsa bu tip basit ve anlık hatalardan kaynaklı olarak insanları mağdur etmemiş olursunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Rezervasyona Rağmen Otelde Kapıda Kaldım

profile
07 Haziran 2025 02:02
2.446
Onaylı Rezervasyona Rağmen Otelde Kapıda Kaldım
Onaylı Rezervasyona Rağmen Otelde Kapıda Kaldım
onayli-rezervasyona-ragmen-otelde-kapida-kaldim-2.jpg

Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı

profile
12 Aralık 2024 21:21
4.966
Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı
Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Bodrum Holiday Resort Ücret İademi Yasal Süreç Geçti Ama Hala Yapmadı.

profile
19 Eylül 2024 14:59
444
Benzer Şikayet Yaz