to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda aracılığıyla aylar önce yapmış olduğum rezervasyonum onaylı ve ücreti ödenmiş olmasına rağmen üstelik gitmeden 1 gün önce teyit ettirmiş olduğum halde giriş günümde rezervasyonun görünmediğini belirterek otelin güvenlik noktasından içeri alınmadım. Güvenlikteki arkadaşa otele girmek istediğimi ve bu konuyu resepsiyonla konuşmak istediğimi belirttiğimde resepsiyonu arayarak bu talebimi belirtti fakat ön büro sorumlusu A** isimli şahıstan sizi asla içeri almayacağım diye bir yanıtla karşılaştım. Bana agoda ile anlaşmamız yok şeklinde saçma bir açıklama yaptı (agoda zaten 3. Şahıs acentelerle ortak havuzu kullanan dünyaca tanınan bir platform) oysaki ailemin bir kısmı agoda aracılığıyla yaptığı rezervasyonla otelde konaklamakta. Ben bayram günü karşımda sorunu çözmeye çalışan bir insan bulmayı bırakın resmen kapıdan kovuldum. Üstelik 6 saat yoldan gelmişim. Bu terbiyesizliğin peşini asla bırakmayacağımı da buradan belirtiyorum kendilerine, tüm haklarımı sonuna kadar arayacağım. Agoda mağduriyetimi maddi olarak fazlasıyla giderdi. Nihayetinde bir acente ve yetkileri bir yere kadar, otel müşteriyi kabul etmedikten sonra yapabilecekleri bir şey kalmadı. Fakat Annemden kardeşlerimden ayrı bayram geçirmiş olmamı hiçbir şey telafi edemez. Kapıda kalmak istemiyorsanız bu otele güvenip rezervasyon yapmayın. Çünkü bir yerde saygısızlık varsa o yerden bir şey beklemeyin.
Hayatımda bu kadar kötü bir durum hiç yaşamadım. 4 gün Obilet üzerinden oteli satın aldık. Gittik, saatlerce orada bekletildikten sonra otelden geri çıkış yaptık. Tam bir turist düşkünü olduklarını düşünüyorum çünkü bayramda daha pahalıya oda satacaklar. Obilet rezervasyonu ve parayı göndermemiş, ba...
Otele geldiğimiz andan itibaren bin pişman olduk! İki aile geldik. Önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen 4 saat bekledik ardından oda yok denildi. Çözüm olarak alt segment sadece kahvaltısı olan bir otelde bir gece kalmamız ve bir gecelik ücret iademizi yapacaklarını söylediler. Çaresiz bir şekilde t...
Bu otelin çalışanı resepsiyondaki A**** Bey, ve ulaşamadığım tüm yetkililerden şikayetçiyim. Hayatım boyunca yaşadığım en kötü deneyimdi. Saatlerce oda bekledim, Sorumlu, yetkili biri istediğimde resepsiyondaki A**** bey, tek sorumlu benim dedi. Çok kaba, İngilizcesi yetersiz ve otele yakışmayan bi...
Eşim ve Oğlumla birlikte ailecek gittik. Otel sahibinin saygısız yaklaşımı sonrasında çözüme ulaşamadık. Görüşme, otel sahibinin argo konuşarak bizi tehdit etmesi ve hiç konaklama yapmadan Jandarma eşliğinde otelden ayrılmamız olarak sonuçlandı. Herhangi bir geri ödeme de alamadık. Otele girdikten 2...
Otele girişte rezervasyonumuz olmasına rağmen güvenlik kapıda bizi yarım saatten fazla bekletti. Onca saat yoldan gelmemize rağmen otele alınmadık, halbuki ilgili arkadaşlara gelen rezervasyon mailini göstermiştik. Girişte yaşanan problemler bizi otelden soğuttu ve kalmak istemedik. Odaya bile yerle...
Yorumlar