Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Mağduriyeti: Taşdemirler Oto'da Hayal Kırıklığı

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Mağduriyeti: Taşdemirler Oto'da Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Mağduriyeti: Taşdemirler Oto'da Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Mağduriyeti: Taşdemirler Oto'da Hayal Kırıklığı
profile
30 Nisan 2025 18:09
138

Taşdemirler oto yedek parçadan sipariş ettiğim bir ürünü kodunu özellikle söylememe rağmen yanlış ürün gönderdiler. İade etmek istedim. Kargo ücreti tekrardan çıktı.
  “Ödediğiniz kargo ücreti sipariş tutarını eklenerek size geri ödenir.” dediler ancak daha sonra iadem gerçekleşmedi. Günler geçmesine rağmen iade yapılmadı. Ben iadeyi hatırlattıktan sonra bana gönderdikleri mesajı değiştirerek;
“Kargo ücreti sipariş tutarından düşülerek ödeme yapılır.” dediler. Apaçık tüketiciyi yanıltan bir firma.

WhatsApp mesajlaşmalarında net bir şekilde belli beni yanıltmaya çalıştılar.

Hem ürünü yanlış gönderdiler hem bana iki sefer kargo ücreti ödettiler hem iade için beni çok uğraştırdılar hem de beni mesajlarda yanılttılar.

Şu ana kadar internette yaptığım en kötü alışverişe sebep oldular.

30 Nisan 2025 18:42 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Özkan
Özkan
30 Nisan 2025 18:45

Ürünün yanlış gönderilmesinde sorumlu satıcıdır. Satıcı yanlış gönderdiği ürünün kargo ücretini alıcıya ödetemez.

Özkan
Özkan
30 Nisan 2025 18:47

18 Nisan tarihinde iade etmiş olmama rağmen tarafıma iade ve iade için alınan kargo bedeli hala tarafıma gönderilmedi.

Söz konusu içerikler, marka değerimize ve kamuoyu nezdindeki güvenilirliğimize zarar vermekte olup; yanıltıcı, haksız ve ticari itibarı zedeleyici niteliktedir. Bu nedenle, ilgili paylaşımların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyoruz.

Özkan
Özkan
30 Nisan 2025 18:58

Özellikle parça kodu gönderip doğru mu diye kontrol ettirdikten sonra yanlış gönderdiğiniz parça için iki sefer kargo ücreti ödettiniz. Kargo ücreti sipariş tutarına eklenip size gönderilecektir yazmanıza rağmen bana mesajda tam tersini yazdınız. Hangi marka değerinden bahsediyorsunuz?

Ürün bedeli, ilk gönderim ve iade sürecine ilişkin kargo ücretleri genel uygulamalar doğrultusunda satıcı tarafından karşılanması gereken durumlar dışında, müşteriye ait sorumluluklar kapsamında değerlendirilmelidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşdemirler Oto Yedek Parça / Parçafoni / N11

profile
05 Ekim 2023 22:25
683
Taşdemirler Oto Yedek Parça / Parçafoni / N11
Taşdemirler Oto Yedek Parça / Parçafoni / N11
Taşdemirler Oto Yedek Parça / Parçafoni / N11
Taşdemirler Oto Yedek Parça / Parçafoni / N11
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taşdemirler Oto Yedek Parça (Ankara) Kırık Gönderilen Yedek Parça

profile
05 Ekim 2023 22:40
1.095
Taşdemirler Oto Yedek Parça (Ankara) Kırık Gönderilen Yedek Parça
Taşdemirler Oto Yedek Parça (Ankara) Kırık Gönderilen Yedek Parça
Taşdemirler Oto Yedek Parça (Ankara) Kırık Gönderilen Yedek Parça
Taşdemirler Oto Yedek Parça (Ankara) Kırık Gönderilen Yedek Parça
+1

profile
26 Aralık 2024 15:15
172
Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İade Sorunu
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 17:30
502
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Oto Erdem (otoerdem.com) Yanlış Gönderilen Parça Ve İade Sürecinde Sorunlar

profile
21 Ağustos 2024 14:20
8.312
Benzer Şikayet Yaz