Tasarruf A. Ş. Tasarruf A. Ş. Mağduriyeti

İstanbul’daki Tasarruf Evim şubesinde evimin rehin çözümü için başvuru yaptım. Tüm borcumu ödedim, gerekli dilekçeleri ve evrakları eksiksiz şekilde gönderdim.

Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma ve taleplerime yanıt alamıyorum.

Bütün sözleşmelerim sona erdi, tüm ücretler ve tapu rehin harcı dahil gereken her şey ödendi ve evraklar teslim edildi. Ancak rehin çözümü gerçekleşmediği için evimi satamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

İşlemlerimin acilen tamamlanarak rehinin kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.