Yanlış Ve Defolu Ürün İletişimsizlik Ve Sürekli Kargo Ücreti Nedeniyle Tam İade Talebi

Tarz Kız sayfasından 28 Eylül’de siyah süet topuklu çizme sipariş ettim, bana iki seferdir de siyah deri ürün gönderildi. İlkinde yanlış ürün geldiği için değişim talep ettim, bu kez hem yine yanlış ürün hem de defolu bir ürün gönderdiler.

23 Ekim’de ürünü tekrar değişime gönderdim ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan, bulduğum tüm telefon numaralarından ve mail adreslerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, günler sonra bile cevap yazmıyorlar ya da hiç dönmüyorlar. Üstelik her gönderimde kargo ücretini ben ödedim ve bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım.

5FV8IRU9H numaralı siparişime ait ürün şu an ortada yok, para iadesi yapılmadı ve mağdur bırakıldım. Yanlış ve defolu ürünler gönderildiği, iletişime geçilmediği ve sürekli kargo ücreti ödetildiği için, artık bu alışverişi sürdürmek istemiyorum ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.