Eksik Ve Yanlış Çizme Gönderimi İçin İade Ve Çözüm Talebi

Tarzkız’dan internet üzerinden iki adet çizme sipariş verdim. Teslimat süresi olması gerekenden geç gerçekleşti, buna rağmen bekledim ancak kargo geldiğinde paketten iki yerine sadece bir adet çizme çıktı ve gelen ürün de sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Paket içinden kahverengi süet bir çizme çıktı, benim siparişim ise farklı bir modeldi.

Ödemeyi kartla yaptım ve dün teslim edilen bu yanlış ve eksik ürünle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne eksik gönderilen ikinci çizme için ne de yanlış model için çözüm sunulmuyor.

Eksik gönderilen ürünün hemen temin edilmesini, yanlış modelin doğru ürünle değiştirilmesini ya da siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.