Teslimat Süresi Aşıldı, Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok

3 Mart 2026 tarihinde Tarz Kız Ayakkabı firmasının internet sitesinden siyah taşlı babet 39 numara siparişi oluşturdum ve ödemeyi havale ile yaptım. Toplam 1.989 TL tutarındaki ödemeyi “UD4XM36NF” numaralı dekont/sipariş ile firmaya gönderdim. Web sitesinde sipariş oluşturulduktan sonra “1-3 iş günü içinde teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen bugün 12 Mart 2026 olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap olabileceğim, bilgi alabileceğim kimse yok. Instagram sayfalarındaki yorumlar kapalı, diğer iletişim kanalları üzerinden de kendilerine ulaşmak mümkün değil. Böyle bir firma gerçekten var mı ondan bile emin olamıyorum, ilk alışverişimde çok kötü bir deneyim yaşadım ve kesinlikle güvenimi kaybettiler.

Siparişim hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü kargoya çıkaramayacaklarsa siparişimin iptal edilerek 1.989 TL tutarındaki ücretimin, havale yoluyla ödediğim hesaba eksiksiz ve derhal iade edilmesini istiyorum.