to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzunluğu Ve Yorum Kısıtlaması
Instagram üzerinden satış yapan “Tarzkız” isimli ayakkabı hesabından 14 Ocak tarihinde 3.200 TL bedelle siyah uzun çizme satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak numarası büyük geldiği ve beklediğim kaliteyi de karşılamadığı için iade etmeye karar verdim. İade kargosunu kendi cebimden ödeyerek 180 TL kargo ücreti verdim.
Firma ile yazıştığımda bana iade sürecinin 15 gün olduğunu söylediler. Ürün bedelinin kartıma iadesi ise ancak bugün gerçekleşti, yani paramı geri almak için oldukça uzun ve yıpratıcı bir süre beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca bu hesapta Instagram üzerinden yorum yapmanın kısıtlı olduğunu, herkesin açıkça deneyimini yazamadığını fark ettim. Bu nedenle sayfada hep iyi yorumlar görünüyor, olumsuz deneyim yaşayanlar seslerini duyuramıyor. Yorum kısıtlamasının kaldırılmasını ve müşterilerin gerçek deneyimlerini özgürce paylaşabilmesini istiyorum. Diğer kullanıcıların da bu durumu bilerek alışveriş yapmasında fayda olduğunu düşünüyorum.
