İade Ödemesi 1.900 TL Hesaba Yansımadı

22 Temmuz’da tarzkiz.com üzerinden alışveriş yaptım, aldığım ayakkabı olmadığı için ürünü Konya Akşehir’den kargo ile firmaya iade ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Ödemeyi banka kartımla 1.900 TL olarak yaptım. Banka hareketlerimde Tarzkız’a ait “HBPOS/ALIŞVERİŞ Iyzico/tarzkiz.com” işlemi görünmesine rağmen, iadenin hesabıma yansımadığı açıkça ortadadır. Sipariş numaram 162587 olup, iade süreciyle ilgili firma tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tarafıma ait 1.900 TL tutarındaki iadenin ivedi şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.