to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikti, Müşteri Hizmeti Yanıtsız
Tarz Kız internet sitesinden 10 Ocak’ta bir çift çizme satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Ocak’ta iade etmek üzere kargoya verdim ve sipariş numaram 156229’dur. İade sürecinde ürünün kargoya verildiğine dair elimde kargo fotoğrafı da bulunmaktadır.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kredi kartıyla yaptığım bu alışveriş için 3.429 TL tutarındaki iadenin IBAN’ıma havale olarak yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik cevap alıyorum, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de sorunun çözümüne yönelik herhangi bir dönüş yapılmadı. İade sürecimin acilen incelenmesini, 3.429 TL tutarındaki ödemenin belirtilen IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
