Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

05.05.2026 tarihinde www.tarzinbu.com üzerinden Bella Notte Çok Renkli Tropikal Baskılı 3 Parça Bikini Takımı m-9007 adlı ürünü TRZ592BC5128K sipariş numarası ile 1.122,40 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte site üzerinden 3 kez destek talebi açtım ve 1 adet e-posta gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca canlı destek üzerinden de yazdım, oradan da yanıt alamadım. İnternet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon daha çalmadan hemen kapanıyor, bu nedenle numaranın hatalı olduğunu ya da bilerek böyle bırakıldığını düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ulaşamamadığım müşteri hizmetleri sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.