Kargo Bilgilendirmesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

25 Ocak günü Tarz Cool firmasının kendi internet sitesi üzerinden erkek lacivert desenli Panço triko hırka (HRK2020R04S) siparişi verdim. Sipariş numaram 826VH5355F’dir. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Firmanın web sayfasında yer alan iletişim numaralarına hem mesaj gönderdim hem de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını olmuyor ise iptal edilmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.