to read complaints and reviews, or file yours.Tarz By Banu Değişim Garantisi İhlali Ve Beden Değişim Talebinin Reddedilmesi
Tarz by Banu firmasından annem N**** adına WhatsApp üzerinden etekli mayo siparişi verdik. Ürünün her yerde yüzde yüz değişim garantisi olduğu ve 3 gün içinde değişim yapılabileceği özellikle belirtiliyordu. Ürün 23 Temmuz’da teslim alındı, annem de ertesi gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yalnızca beden değişimi talep etti.
Mayo anneme bedenen büyük geldiği için değişim istedik, hiçbir şekilde iade talebimiz olmadı. Buna rağmen firma, değişim konusunda destek olmadı ve annemi mağdur etti. Ürünü karşı ödemeli iade etmemek, firmayı zor durumda bırakmamak için günlerce evde kargoyu bekledi ancak firma söz verdiği değişim garantisinin arkasında durmadı ve talebimizi reddetti.
Yaşadığımız bu süreçten sonra artık bu firmadan hiçbir talebimiz kalmamıştır. Reklamlarında ve yazışmalarında belirtilen yüzde yüz değişim garantisine rağmen mağdur edildiğimiz için, etekli mayo bedelinin tarafımıza iadesini ve satışın tamamen iptal edilmesini istiyoruz.
