to read complaints and reviews, or file yours.Bedrinxxl İade Talebimiz Reddedildi Ve Yanıtsız Mesajlar
Annem, Bedrin XXL adlı internet sitesinden geçen hafta perşembe günü bir etek bluz takım siparişi verdi. Ürün elimize ulaştıktan sonra kıyafet anneme bedensel olarak uymadığı için firmayla iletişime geçip iade talebinde bulunduk. Ancak firmanın resmi WhatsApp hattı üzerinden bize yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini ilettiler ve daha sonra yazdığımız mesajlara da yanıt vermediler.
Firmanın bize mail olarak gönderdiği metinde de yalnızca değişim prosedürlerinden bahsedilmekte, iade ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmamaktadır. Üstelik internet sitesinde yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşılamamakta, telefonla da muhatap bulamıyoruz. Satın alınan ürün internet üzerinden alınmış olmasına rağmen, cayma hakkı ve tüketici mevzuatına aykırı biçimde iade talebimiz reddedilmektedir.
Ürünün anneme uymaması nedeniyle, yasal tüketici haklarımız doğrultusunda, sipariş için ödenen ücretin iadesini talep ediyoruz. İade sürecinin başlatılarak tarafımıza bilgi verilmesini ve bu uygulamanın diğer tüketiciler açısından da gözden geçirilmesini istiyorum.
